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速卖通退货是什么情况?新手卖家要了解的知识

时间:2021-11-11 15:14来源:彩恩网 作者:彩恩网 点击: 分享到百度贴吧
先来说买家吧,如果买家在速卖通购物,没有收到货中途不想要这个货物了,想要全额退款,假设卖家接收,那么就能够达成退款协议,买家无需再支付任何费用,就能够把货退回去,

  速卖通,海外人经常使用的购物平台,他和亚马逊一样,同样的他背后的靠山就是阿里巴巴集团,也是国外人做生意的平台,有点像国内的京东、拼多多、淘宝。速卖通的人流量不比国内的其他平台差,这个电商平台 不管是卖家还是买家,人流量和浏览率都非常大,有非常多的中国电商都在这个平台上推广自己的货物,小到一支笔,大到珠宝家居都可以在这个平台上运营销售。能够在速卖通实现退货吗?这个平台给出的政策是什么?这篇文章接下来就会通过速卖通的退货流程、退货的影响以及新的退货政策对卖家和买家的影响,进行详细的分析,帮助想要在速卖通购物的消费者和想要在速卖通经营的销售者提供帮助。

速卖通退货是什么情况?新手卖家要了解的知识

  一、速卖通的退货流程是什么,和国内有何区别

  先来说买家吧,如果买家在速卖通购物,没有收到货中途不想要这个货物了,想要全额退款,假设卖家接收,那么就能够达成退款协议,买家无需再支付任何费用,就能够把货退回去,如果是因为物品质量有问题或者是其他的一些小金额情况,那么买家可以申请部分退款 而无需退货,卖家同意了也是能够得到一定的赔偿。还有的是分为订单未发货和已经发货的情况,如果没发货,那就可以取消,但是如果发货了就会麻烦一些,涉及的物流等成本因素就会增加,如果订单交易成功达到了15天,但买家坚持退货退款这就很难处理,一般卖家都不会再同意全额退款,当矛盾上升到平台人工服务处理,那么就会给卖家带来较大的损失和绩效的减少,很有可能影响店铺的信誉度。

  二、退货对卖家有多大的影响

  即使在我们购物是,订单还未发货就想要取消订单的看似没有造成商家成本方面的亏损,但是确实会被大数据记录下来取消订单过多的情况,成交订单达不到一定的量,那就会对搜索排名有着不小的影响,所以我们在购物时,要慎重下单,对产品做好了评估后,再准确地选取购买商品进行付款,如果提交订单多而承担量少,是会影响店铺的综合排名,而且对自己也是不利,系统会检测到你的账户多次没支付订单,或者是买回来的物品频繁退货,系统会自动降低账号的信誉度,严重的很有可能会被冻结账号或者是出现封号的情况。对于卖家来说,虽然退货可以看得出来产品质量或者其他设计方面做得不够好可以及时地调整,能够从根本上提高市场竞争力,让供货资源、运营效率得到更好的发展,但是我们的不明智消费也会增加产品的损耗 ,所以我们要合理购物,不做损人不利己的事情。

  三、速卖通新政策,快来了解

  现在速卖通提供了免费退货的政策,一些国家可以在15天内免费退货(送到邮局),速卖通的商家可以给顾客们增添这一项服务,平台给出的这样一个福利,既能够保障顾客的利益,也能够给商家提供便利,减少成本和与顾客之间因为物流运费而产生的矛盾。目前免费退货的政策还处于全面升级阶段 ,这样的折扣会给到商家,大大促进了跨境电商的发展,提供更多加入跨境电商的机会,并且正在优化线路,高价格产品的保障会更加全面,物流时间能够大大减少,得到优化。

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